カスタマーハラスメント（カスハラ）とは、顧客が企業の従業員や職場環境に嫌がらせなどを行う行為のことを指します。会社に深刻な影響を与える可能性があるため、近年ではその対策の重要性が高まっています。
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カスハラとは、顧客や取引先からの過剰なクレームや不適切な言動によって、従業員の働く環境が悪化する現象を指します。合理的な範囲を超え、従業員に対して不当 ....
職場におけるハラスメントはさまざまなケースがあります。ハラスメントといってもパワハラやセクハラなど、状況や言動によって多様となっているため、その状況に応じての対応が必要となってきます。今回は、そんなハ ....
ハラスメント教育は、従業員や取引先、顧客に対してこれらの行為を防止し、健全な職場環境を築くことを目的としています。ハラスメント行為とは何かを理解し、共通認識を持つことやハラスメント行為が発生した際の対 ....
近年、パワハラが問題視されていたことで2022年からパワハラ防止法というものが義務化されました。これにより、多くの企業でハラスメント対策の強化が求められるようになりました。しかし、依然としてパワハラに ....
皆さんは、パワハラを防止するための策などはご存知でしょうか。企業でのパワハラは、年々問題視されてきており、社会問題の１つとしても取り上げられています。今回は、そんなパワハラを防止するために企業が実施し ....
パワハラは職場環境を悪化させ、生産性の低下や人材流出を引き起こす深刻な問題です。パワハラを防ぐためには、具体的な防止策を講じ、従業員一人ひとりが安心して働ける職場を作ることが求められます。この記事では ....
企業でのハラスメント問題は、被害者のメンタル面での心配や企業のイメージダウン、損害賠償などさまざまな悪影響が考えられます。そのため、企業のハラスメント対策は非常に重要となってくるのです。今回は、そんな ....
ハラスメント相談窓口は、職場でハラスメントの被害を受けた従業員が助けを求めるための重要な場所です。パワハラ防止法により、企業は相談窓口を設置し、存在を従業員に周知することが義務付けられています。この記 ....
ハラスメントは、企業に甚大なリスクと悪影響をもたらします。職場の雰囲気の悪化、人材の定着率低下、法的リスク、企業イメージの悪化など、多方面に悪影響を及ぼします。企業がリスクを理解し、予防と対応策を講じ ....
