パワハラとは？対策やパワハラ社員の特徴を紹介

パワハラは職場環境を悪化させ、生産性の低下や人材流出を引き起こす深刻な問題です。パワハラを防ぐためには、具体的な防止策を講じ、従業員一人ひとりが安心して働ける職場を作ることが求められます。この記事では、パワハラの定義やその特徴を解説し、さらに企業が取るべき対策について紹介します。

パワハラとは？

パワハラは職場において自分の立場を利用して他者に圧力を加え、職場環境を悪化させる行為です。ここでは、定義と特徴について詳しく解説します。

職場の地位・優位性を利用している

一つの判断基準は、職場での地位や優位性を利用して行われることです。上司や先輩が対象となり、部下や後輩に対して圧力をかけることで、相手が心理的に反論しにくくなる状況を作り出します。

例えば、上司が断れば評価に影響が出ると暗に示すことで、部下が従わざるを得ない状況に追い込むことが典型的な例です。同僚間でも、知識や経験の差を利用して圧力をかける場合は、該当する可能性があります。

業務の適正な範囲を超えた指示・命令

パワハラは、業務上適正な範囲を超える指示や命令を伴うことが多いです。例えば、業務に関連しない個人的な頼み事を強要したり、金銭の貸し借りを強制したりすることが挙げられます。また、注意や指導の際に土下座を強要するなど、明らかに業務とは関係のない行為も含まれます。

相手に著しい精神的苦痛を与える

パワハラは、相手に対して著しい精神的苦痛を与える行為が含まれます。例えば、早く辞めろといった人格や尊厳を傷つける発言が該当するでしょう。また、一度の行為ではなく、継続的に行われることが多いです。

怒鳴りつける行為が繰り返され、被害者が深刻な精神的苦痛を感じたり、職場環境が悪化したりする場合も該当します。

パワハラ社員の特徴

加害者となる可能性がある従業員には特徴があります。以下に示す特徴を持つ従業員が必ずしもパワハラを行うわけではありませんが、注意が必要です。

ストレス過多

ストレスが過剰な状態にある人は、パワハラを行ってしまうリスクが高いです。仕事や私生活でのストレスが限界に達すると、発散方法として周囲に攻撃的な言動を向けることがあります。ストレスの原因が何であれ、精神的な余裕がない状態では他人に対して八つ当たりをしやすくなります。

自己中心的

自己中心的な性格の人は、相手の気持ちや状況を無視して自分の意見や主張を押し通そうとします。このような性格の人は、自分の考えが唯一正しいと信じ込み、他人の意見を聞き入れません。

結果、部下や同僚に対しても自分の意見を強要し、対立が生じることがあります。また、他人の考えや価値観を受け入れられず、自分の権力や地位を利用して相手を支配しようとする傾向があるので注意が必要です。

自己顕示欲が強い

自己顕示欲が強い人は、自分の能力を誇示しようとするため、他人を攻撃する可能性が高いです。相手の失敗を執拗に責め立てることで、自分の優位性を示そうとします。特に、自分より能力が高いと感じる人に対して対抗心を抱きやすく、その人をターゲットにする傾向があります。

過剰に管理したがる

マイクロマネジメントを好む人も、パワハラを行うリスクが高いです。部下の仕事を細部まで管理し、頻繁に報告や連絡を強要することがあります。部下に対する監視的な行動となり、結果として部下の心理的な負担が増加するのです。

部下が自主的に働く余地を奪い、常に監視されていると感じさせることは、職場環境を悪化させ、パワハラの一因となります。

パワハラに対策する方法とは

パワハラ防止には、対策が必要となります。ここでは、予防のための具体的なポイントを紹介しまし。

経営層の積極的なメッセージ発信

まず、経営層がパワハラ防止に対する明確な姿勢を示すことが重要です。経営層がパワハラは許さないというメッセージを社内に発信することで、企業全体に対する強い姿勢を示します。

例えば、啓発ポスターを掲示したり、ガイドブックを配布したりするなど、常に社員の目に触れる形での情報提供も効果的です。長期的に取り組みを続けることで、企業文化として定着させることが可能です。

現状の実態把握

パワハラ防止には、現状の実態を正確に把握することが不可欠です。社内でアンケート調査を行い、従業員の意見や現状を収集します。アンケートは匿名で実施することで、従業員が安心して本音を回答できる環境を整えます。

パワハラに関する教育と研修

従業員に対する教育や研修を定期的に行うことも効果的です。管理職には、傾聴スキルや部下をサポートするためのスキルを学ばせるとともに、予防方法について具体的な知識を提供します。

また、一般従業員にも定義や対処法についての教育を行い、自身が被害に遭った場合や目撃した場合の対応方法を理解させます。このような教育と研修を通じて、企業全体で意識を高めることが可能です。

まとめ

パワハラ防止のためには、経営層が積極的なメッセージを発信し、パワハラを許さない姿勢を示すことが重要です。明確な社内規定を策定し、従業員に対する教育や研修を定期的に実施することで発生を防げます。また、従業員のストレスを軽減し、健全なコミュニケーションを促進する環境を整えることも重要です。兆候を早期に発見し、適切な対応を取ることで、職場全体のモラルと生産性を向上させることが可能です。企業全体で協力し、パワハラのない健全な職場環境を築くための努力が求められます。