職場内ハラスメントをなくすには？企業が取るべき防止策を詳しく解説

職場内ハラスメントは、従業員の健康や企業の信頼に深刻な影響を与えます。従業員が安心して働ける環境を整えるためには、企業が積極的に防止策を講じることが不可欠です。そこで本記事では、職場内ハラスメントを根絶するために企業が取るべき具体的な対策を詳しく解説し、従業員の働きやすい職場環境づくりを目指す方法を紹介します。

ハラスメント防止の重要性

ハラスメントに関する問題は、企業の存続や成長に直結する大きな課題です。

まずは、ハラスメント防止の重要性について解説します。

パワハラ防止法

2020年6月に施行されたパワハラ防止法により、企業は職場でのハラスメント行為に対して適切な防止措置を講じる義務を負いました。

これにより、パワーハラスメントをはじめとするあらゆるハラスメントに対して、企業が積極的に対応しなければ、法的責任を問われる可能性が高まっています。

職場環境が悪化しないために

ハラスメントがまん延する職場では、従業員の就労意欲が失われ、生産性が著しく低下する恐れがあります。

さらに、ハラスメントが原因で精神的ストレスを抱えた従業員がうつ病などの精神疾患を発症し、最終的には休職や退職に追い込まれる場合も少なくありません。

また、ハラスメントの当事者でなくても、職場の雰囲気や人間関係に耐えられず退職を選ぶ従業員も出てくる可能性があり、最悪の場合、退職が連鎖して深刻な人材不足に陥る可能性も考えられます。

社会的信用問題になりかねない

企業がハラスメントに対する適切な対応を行わなかった場合、被害者から法的手段を取られるリスクもあります。

訴訟にまで発展せずとも、ハラスメント対応が不十分であるとの評判が広まれば、SNSやメディアを通じて企業の信用は急速に失墜し、顧客離れや株価の低下など、企業経営に大きな打撃を与えることも考えられるでしょう。

ハラスメント発生の根本原因

ハラスメントの原因は、職場の環境や個々の社員の特性に深く関連しています。

以下で主な原因について見ていきましょう。

社員個人の性格や価値観の違い

職場には、異なる年齢層や背景をもった人々が集まっており、それぞれが異なった生活環境や価値観をもっています。

これにより、他者の行動や意見に対する理解が不足し、個人の主観のみで物事を判断することがハラスメントを引き起こす要因となる場合があるのです。

コミュニケーションが希薄

円滑なコミュニケーションが不足すると、業務の進行が滞り、不満や誤解が蓄積されやすくなります。

コミュニケーション不足の状況では、管理職など権力をもつ立場の社員が加害者となるリスクを高めます。管理職は業務上の指導や指示を行う権限があるため、意図的でなくても、その言動がパワハラとしてとらえられることもあります。

職場の雰囲気が悪い

従業員に過剰なプレッシャーがかかると、ストレスが蓄積され、その結果、他者に対する攻撃的な態度やハラスメントが発生するリスクが高まります。

職場の雰囲気が悪く、長く働き続ける社員がいなくなると、さらに人材不足が進行し、その負担が残る社員にのしかかり、新たなハラスメントの温床となる悪循環に陥ることも考えられます。

ハラスメントに対する適切な対応を講じていない

ハラスメント発生後の対応が不十分であったり、相談窓口が設置されていなかったりすると、従業員は問題を抱え込んでしまい、解決が遅れる可能性があります。

このような状況が続くと、従業員の不満は蓄積し、組織全体の士気が低下する恐れがあるでしょう。

職場でのハラスメントを防ぐための対策

職場でのハラスメントを防ぐためには、企業が積極的かつ継続的に対策を講じることが不可欠です。

以下では、具体的な防止策について詳しく解説します。

ハラスメント対処方法の策定や啓発

企業は、ハラスメントに対して厳しく対処する姿勢を明確に示す必要があります。

具体的には、社内ガイドラインや規定を策定し、加害者に対する処置や罰則を明文化することが重要です。このようにルールを明確にし、全従業員に共有することで、ハラスメント行為が許されないことを全社的に認識させられるでしょう。

相談窓口を設置する

従業員がハラスメントを受けた際に、迅速かつ適切に相談できる体制を整えることが求められます。

社内に専用の相談窓口を設置し、プライバシーに配慮した対応を徹底することで、従業員が安心して相談できる環境を作れます。

このとき、プライバシー保護が不十分だと、従業員が報復を恐れて相談を避ける可能性があるため、匿名での相談を可能にするなど、従業員が気軽に利用できるような工夫が必要です。

面談やアンケートを実施する

管理職は、定期的に従業員との面談やコミュニケーションの機会をもち、従業員の声を直接聞くことが重要です。

従業員のなかには、ハラスメントの問題について直接上司に相談することが難しいと感じる人も少なくありません。そのため、匿名で回答できる社内アンケートの実施は有効な手段です。

アンケート結果をもとに、職場環境や人間関係の問題点を洗い出し、適切な対策を講じることが可能になります。

社内研修を行う

従業員一人ひとりがハラスメントに関する正しい知識をもち、その重要性を理解するためには、定期的な研修が必要です。

研修では、ハラスメントの定義や具体的な事例、予防策などを学ぶ機会を設け、従業員の意識を高めることが求められます。

まとめ

職場でのハラスメントを防ぐためには、ハラスメント防止の重要性を全従業員が理解し、その発生原因に目を向けることが大切です。個々の性格や価値観の違い、コミュニケーション不足、過剰な業務負担などがハラスメントを引き起こす要因となるため、企業はガイドラインの策定や相談窓口の設置、研修の実施など具体的な防止策を講じる必要があります。これにより、従業員が安心して働ける環境を整え、生産性向上や健全な職場文化の醸成につなげられるでしょう。