株式会社パソナセーフティネット
引用元：https://www.safetynet.co.jp/
おすすめポイント
- 年間33万人が対象となった「ハラスメント対策支援実績」に基づくノウハウ
- コンプライアンス対策もサポート
- 経験豊富な心理の専門家が対応する相談窓口
基本情報
| 導入実績 | 法人企業2,000社＋中央省庁、自治体他 会員数150万人 |
|---|---|
| 外部相談窓口 | 〇 |
| 研修 | 〇 |
| セミナー | 〇 |
| 事案発生後のサポート | 〇 |
| 外国語対応 | 日本語、英語、中国語、韓国語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語 |
| 設立年 | 2001年 |
| 会社情報 | 東京都港区新橋6丁目16-12 京阪神 御成門ビル７階 |
株式会社パソナセーフティネットは、年間33万人の実績に基づきハラスメント対策に関する企業のさまざまな課題を解決している、ハラスメント対策サービスを提供する会社です。コンプライアンスやカスタマーハラスメントの相談・通報にも対応しており、幅広い相談ができるのが特徴です。ここではそんなパソナセーフティネットの特徴や魅力をご紹介します。
CONTENTS
パソナセーフティネットの特徴①：年間33万人の豊富な運用実績と専門家によるきめ細やかなサポート
パソナセーフティネットは、豊富な実績で蓄積したノウハウと、心理の専門家によるきめ細やかなサポートで、企業のさまざまなハラスメントに対する課題を解決しています。ここではそんなパソナセーフティネットの魅力をご紹介します。
豊富な運用実績
パソナセーフティネットは2001年の創業以来、メンタルヘルスケアを通して離職を防ぐ専門家集団です。年間33万人が対象となった「ハラスメント対策支援実績」に基づくノウハウを活かし、企業ごとに最適なハラスメント対策を提供します。
そんなパソナセーフティネットは、ハラスメント対策の体制づくり、研修、相談窓口等をトータルサポートしています。ハラスメント対策のことならなんでも対応できるパソナセーフティネットに、まずは相談してみてください。
心理の専門家によるきめ細やかなメンタルケア
パソナセーフティネットでは、経験豊富な公認心理師、臨床心理士、産業カウンセラー、看護師、精神保健福祉士など心理の専門家が対応しています。企業やひとりひとりの心情に寄り添う対応で、悩みを緩和し深刻化を抑制することができます。
また事実整理や疾病性を安全に対応できるので、社内での対応よりもスピーディかつ確実にハラスメントやそれに関連する課題を解決することができるのも大きな特徴です。間違った知識や対応で状況を悪化させないようにするためにも、専門家のいるパソナセーフティネットに依頼しましょう。
パソナセーフティネットの特徴②：ハラスメント対策での4つのメンタルサポート
パソナセーフティネットのハラスメント対策では、ルール作りから体制構築、通報窓口設置まですべてのステップを一貫サポートしています。ここではハラスメント対策として行っている4つのメンタルサポートについてご紹介します。
従業員サポート
従業員サポートでは「相談窓口」「カウンセリング」「アウトバウンドコール」「両立支援」「定着支援」という5つのサポートで従業員の悩みや不安を緩和し、積極的に仕事に取り組めるように支援しています。
相談窓口は職場のことはもちろん、家庭やプライベートに関するさまざまな悩みや困りごとを24時間365日体制で相談できる電話窓口です。各分野の専門家が電話や対面で相談に乗ってくれ、従業員だけでなく家族の利用も可能となっています。
アウトバウンドコールでは組織の目的や課題に添って、産業分野に精通したカウンセラーが相談を受け付けています。従業員のフォローアップ体制の構築や新入社員・中途採用の社員定着率の向上などのざまざまな課題に取り組みます。
両立支援では育児や介護、治療に関する悩みを抱えながら働く従業員に対し、継続的なカウンセリングなどを実施しながら仕事への取り組みをサポートします。さらに要望に応じて周囲の従業員への理解の醸成もサポートしてくれます。
職場マネジメントサポート
職場マネジメントサポートでは「ストレスチェック」「ハラスメント対策等」「研修」「惨事ストレスケア」の4つの区分でサポートを行います。ストレスチェックは企業の状況に合わせてWEB・調査票の両方に対応しており、実施から分析、課題の把握、職場環境改善まで窓口を一本化しています。
ハラスメント対策等では企業のハラスメント対策の提案や実施だけでなく、ハラスメント担当者向けの相談窓口も設けています。パソナセーフティネットが相談の一次請けをして担当者の負担を軽減するだけでなく、担当者自身の不安や悩みをサポートする人事相談も可能となっています。
惨事ストレスケアでは、ハラスメント等事案の発生に伴う行為者に対する行動変容プログラムや被害者に対する心理的ケア、職場における教育研修プログラムにより事態の緩和を支援します。惨事ストレスケアを行うことで、職場への信頼感や従業員の安心感を得ることができ、影響を最小限に止めることができます。
人事サポート
人事サポートでは「人事担当者支援」「職場復帰支援」「女性活躍支援」「産業医紹介」という4つの区分でさまざまな支援を行っています。人事担当者支援は従業員のさまざまな課題を抱える人事担当者などの不安や悩みの解決をするために、多くの事例をもとにした最適なアドバイスが可能です。
職場復帰支援は復職者への継続的なカウンセリングを実施し、安定就業や再発予防を人事担当者と連携しながら支援するサービスです。安定就業が叶うことで、人事担当者の負担を軽減することもできます。
女性活躍支援では女性の仕事と生活両面の悩みや不安を緩和するカウンセリングや相談窓口を提供し、女性活躍推進のためのサポートを行います。また女性特有の健康課題への理解を促進し、誰もが働きやすい職場づくりを可能にします。
健康経営・職場改善サポート
健康経営・職場改善サポートでは「健康経営支援」と「職場環境改善支援」で、企業イメージの向上や組織内で発生している健康課題の解決を支援しています。健康経営支援では、20年以上のメンタルヘルス対策で培ってきた豊富な知見をもとに健康経営アドバイザーが状況を把握し、さまざまなサービスと組み合わせながら健康経営の課題解決を目指します。
職場改善サポートでは職場環境のためのPDCAを円滑に行い、課題案出から改善意識の向上まで継続的な支援を実施するサービスです。これにより従業員のストレス軽減やワークエンゲージメントの向上、離職率の低下を実現することができます。
パソナセーフティネットの特徴③：研修やカスタマーハラスメントにも対応
パソナセーフティネットでは、企業のハラスメント対策を進めていくうえで欠かせない研修にも対応しています。また昨今大きな問題となっているカスタマーハラスメントにも力を入れています。
株式会社パソナセーフティネットの研修の特徴
パソナセーフティネットでは実務経験豊富な講師が、幅広い種類の研修を行っています。要望に応じて対面、オンライン、研修動画の豊富なコンテンツから選択でき、企業の状況合わせてカスタマイズすることも可能です。
研修のプログラムは「メンタルヘルス」「マネジメント」「ハラスメント」「コミュニケーション」「キャリア」「社会人基礎力」「女性活躍」「ダイバーシティ・インクルージョン」があります。研修前には意識調査を、研修後は効果確認のためのアンケートを実施し、従業員の意識や理解度を確認しながら進めていくことができます。
増加するカスタマーハラスメントにも対応
パソナセーフティネットでは、昨今大きな問題となっている消費者から従業員に対するカスタマーハラスメント（カスハラ）の対策にも力を入れています。社内だけでは解決しづらいカスハラ対策のルール作りも対応も一貫してサポートしてもらえるので、まずはパソナセーフティネットに相談してみましょう。
契約企業の声
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課題
社内にハラスメント相談窓口があるが、相談が多く、人事担当者の人数が少ないため手が回らない。また、相談対応にも十分注意が必要だが、どのように対応するのがよいか不安。
サービスハラスメント相談窓口
導入後 良かったこと長年ハラスメント相談に対応している実績と心理の専門職が対応してくれる安心感がある。実際にハラスメント相談窓口を導入してみて、社内相談の件数が減少したため、人事担当者の負担が軽減された。
また、人事担当者からの対応者側の相談も受け付けているため、万が一、社内対応が必要となった時も心強い。 -
課題
パワハラに関する基礎研修を初めて企画するが、どのような研修を実施するのが効果的かわからない。
サービスハラスメント研修
導入後 良かったこと事前打ち合わせにより講師と直接研修内容のすり合わせが可能。課題に沿った研修内容へカスタマイズできる。
これまでのハラスメント相談窓口の対応経験で培った豊富な事例を研修に盛り込んでもらえるため、研修後すぐに実践しやすい。
一過性で終わらず、ハラスメント基礎研修の後、発展的にアンコンシャス・バイアス、アンガーマネジメントについても研修を実施できる。 -
課題
パワハラ防止法が施行されるが、何から準備すればよいかわからない。
サービスハラスメント対策トータルパッケージ
導入後 良かったこと厚労省のマニュアルに従って営業担当者の導入サポートを受け、各種雛形提供もあるためスムーズに準備を進めることができた。
人事担当だけでは対応が難しいハラスメント研修や相談窓口の設置も任せられ安心。
2ヶ月に1度のメルマガ配信もあるため、社内で少しずつハラスメントに対する知識が増え、意識が浸透し始めているとの従業員の声も人事担当者に届いている。
結果、会社のハラスメント対策が前に進んでいる。
まずは資料をダウンロードしてみよう！
企業のハラスメント対策をワンストップで提供し、コンプライアンスや深刻化するカスタマーハラスメントにも対応できるパソナセーフティネットに依頼したいと思ったら、まずは公式サイトをチェックしてみましょう。サイトから資料のダウンロードも可能なので、ぜひそちらも参考にしてみてください。そして適切なハラスメント対策を行い、従業員が健康に働ける職場環境を提供しましょう。
